【4/9更新】現在確認されている不具合やメンテナンスのお知らせ
現在確認されているアプリの不具合やメンテナンススケジュールについて本インフォメーションページにて集約しています。
アプリの不具合においては現在、制作チームにて不具合修正に向けて努めております。
下記に記載されていない不具合やエラーなどに関しては、注意事項やFAQをご確認いただきつつ、コンタクトフォームへとお問い合わせください。
- 【4/9】iOS端末アプリの不具合について
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バーチャル謎解きミステリー「魔女謎解」（HH cross EVENTS）アプリにおきまして、iOS端末（iPhone/iPad）の一部OSバージョンで、Bluetooth機器を接続すると【アプリがフリーズする】不具合が発生しております。
現在、制作チームにて不具合修正に向けて努めております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、不具合修正完了までの間、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また、修正完了までの間に本不具合が発生した場合は、 Bluetooth機器の接続を切っていただき、一度アプリを再起動いただけますと幸いです。
ご利用いただく皆様には、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後とも「魔女謎解」をよろしくお願い申し上げます。
- 【3/19】iPhone・iOS端末アプリの不具合について
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バーチャル謎解きミステリー「魔女謎解」（HH cross EVENTS）アプリにおきまして、iOS端末（iPhone）の一部デバイス上で、動画再生の全画面表示と縮小表示の切り替え時に「アプリがフリーズする」不具合が発生しております。
現在、制作チームにて不具合修正に向けて努めております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、不具合修正完了までの間、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また、修正完了までの間は、動画再生の全画面表示︎縮小表示切り替え頻度を下げていただき、アプリがフリーズした際は一度アプリを再起動いただけますと幸いです。
ご利用いただく皆様には、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後とも「魔女謎解」をよろしくお願い申し上げます。
- 【3/22：0時〜】無料エリア：システムメンテナンスのお知らせ
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有料体験開始に伴い、システムメンテナンスのため、「魔女謎解」の無料エリアがご利用頂けません。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。対象：
・「魔女謎解」無料エリアメンテナンス日時：
2024年3月22日（金曜日）00:00～04:00上記の時間帯にサービスシステムの停止がございます。
